Забыли пароль?
Спасибо!
Мы свяжемся с вами
в ближайшее время!
X



+7 727 390 08 88

Нужна помощь? Звоните: Перезвонить мне

Ответим на Ваши вопросы с 9.00 до 23.00

Спасибо!
Мы свяжемся с вами
в ближайшее время!

Пожалуйста, перезвоните мне

SatelOnline
ул. Жибек жолы 106 Алматы, Казахстан
+7 (727) 390 08 88, satel@satel.kz

Гарантия на продукцию Prestigio

Список сервисных центров

г.Алматы

Сервисный центр Prestigio

Адрес: Казахстан, Алматы, ул.Толе-би, д.65, оф.42, уг.ул.Желтоксан
Телефон: 8 (727) 390 46 41, 390 46 42 внутренний 244 и 245
Рабочее время: ПН-ПТ, 9:00-18:00, перерыв на обед 13:00-14:00

г.Астана

Филиал АЛСИ Сервис

Адрес: Казахстан, Астана, ул.Сары-Арка, 28
Телефон:8(7172) 230555, 230769

г.Актау

ТОО Диас Актау компани

Адрес: Казахстан, Актау, мкр.14, д.59, оф.1
Телефон: 8 (7292) 438983, 438997

г.Актобе

ТОО "Foraservice"

Адрес: Казахстан, Актобе, ул.Санкибай Батыра, 159б
Телефон: 8 (7132) 540 831, 955 105 после одного гудка 154, 954 585

г.Атырау

Филиал Алси Сервис

Адрес: Казахстан, Атырау, мкр.Сары Арка, 40
Телефон: 8 (7122) 27 29 39, 97 15 07

г.Караганда

ТОО "Foraservice"

Адрес: Казахстан, Караганда, пр.БухарЖырау, 78/2 - 45 квартал
Телефон: 8 (7212) 47 91 95

АО Вычислительная техника и информатика

Адрес: Казахстан, Караганда, ул.Сатпаева, 19
Телефон: 8 (7212) 420 383, 420 471, 420 468

г.Кокшетау

ТОО "Foraservice"

Адрес: Казахстан, Кокшетау, ул. Дзержинского, 91а
Телефон: 8 (7162) 251 796

г.Костанай

ТОО "Foraservice"

Адрес: Казахстан, Костанай, ул. Амангельды, 25
Телефон: 8 (7142) 53 27 44

г.Павлодар

Unicode

Адрес: Казахстан, Павлодар, ул. Крупской, 76
Телефон: 8 (7182) 32 50 70, +7 701 916 55 10

ТОО "Foraservice"

Адрес: Казахстан, Павлодар, ул. Сатпаева, 11
Телефон: 8 (7182) 32 63 74, 32 61 04, 32 61 27

г.Петропавловск

ТОО "Foraservice"

Адрес: Казахстан, Петропавловск, ул.К.Сутюшева, 65а
Телефон: 8 (7152) 46 79 80

ТОО SKY Computers

Адрес: Казахстан, Петропавловск, ул.Интернациональная, 30
Телефон: 8 (7152) 50 29 61

г.Семей

ТОО "Foraservice"

Адрес: Казахстан, Семей, ул.Интернациональная, 36
Телефон: 8 (7222) 52 28 27, 52 69 14

ТОО "Сервисный центр АЛБИ"

Адрес: Казахстан, Семей, ул.Ибраева, 157
Телефон: 8 (7222) 56 26 01, 56 38 04

г.Талды-Курган

ТОО "Foraservice"

Адрес: Казахстан, Талды-Курган, ул.Тауелсиздик, 46
Телефон: 8 (7282) 240 900

ТОО Миратехникс-07

Адрес: Казахстан, Талды-Курган, ул.Казахстанская, д.104, оф.25
Телефон: 8 (7282) 242 240

г.Тараз

ТОО Алси-Техинком

Адрес: Казахстан, Тараз, ул.Рахимова, 1а
Телефон: 8 (7262) 459 838

г.Уральск

ТОО "Foraservice"

Адрес: Казахстан, Уральск, пр.Евразии, 71
Телефон: 8 (7112) 542 529

г.Усть-Каменогорск

ТОО "Foraservice"

Адрес: Казахстан, Усть-Каменогорск, ул.М.Горького, 71
Телефон: 8 (7232) 56 06 46

ТОО "Аргамма сервис"

Адрес: Казахстан, Усть-Каменогорск, ул.Космическая, 3
Телефон: 8 (7232) 76 87 99, 53 74 74

ТОО "Фирма Кип"

Адрес: Казахстан, Усть-Каменогорск, ул.Потанина, 27\2
Телефон: 8 (7232) 76 52 72, 76 79 51

г.Шымкент

ТОО "Fora service"

Адрес: Казахстан, Шымкент, ул.Жангельдина, 12а
Телефон: 8 (7252) 99 74 24

Общие условия гарантии

Компания PRESTIGIO предоставляет ограниченную гарантию по всей продукции торговой марки PRESTIGIO. Гарантируется, что любой товар, впервые проданный конечному пользователю, не имеет дефектов компонентов и изготовления при обычном его применении, указанном в руководствах пользователя в течение срока гарантии. Срок гарантии отсчитывается с даты приобретения товара.

Внимание: Доказательством даты приобретения является оригинал счёта-фактуры на товар (кассового чека) и гарантийный талон с указанием даты приобретения, номера модели и серийного номера товара.

Срок гарантийного ремонта на территории Республики Казахстан составляет: 14 рабочих дней с момента приемки оборудования в авторизованном сервис центре Prestigio.

Срок гарантии на продукцию PRESTIGIO

Сроки гарантии на продукцию PRESTIGIO указаны в индивидуальных гарантийных талонах и спецификациях соответствующего товара.

Применяются следующие сроки гарантии на продукцию PRESTIGIO:

 

 

 

 Продукция

 Срок гарантии, мес.

   

 Устройство GPS навигации

 12

 Электронная книга

 12

 Планшетный компьютер

 12

 Видеорегистратор

 12

 Смартфон

 12

 Multiboard

 12

 DigitalSignage

 12

 Клавиатура, оптический манипулятор, вебкамера, USB-флеш-накопитель, внешний жесткий диск, Multicenter, Multiscreen, педометр, электронные весы

 12

 

Исключения: Срок гарантии на внешние блоки питания, пульты управления, перезаряжаемые съемные аккумуляторные батареи, держатели, крепления и прочие аксессуары составляет 6 месяцев

Гарантия производителя составляет 1 год с момента продажи товара в розничной сети. Законодательством вашей страны в области реализации потребительских товаров вам могут быть предоставлены иные права. Данная Ограниченная Гарантия не влияет на такие права.

Ограниченная гарантия не затрагивает ваших законных прав.

Системная гарантия

В течение срока гарантии дефектные аппаратные детали соответствующих товаров PRESTIGIO будут либо отремонтированы, либо заменены на усмотрение компании PRESTIGIO, за исключением случаев, указанных в статье «Ограничение ответственности» настоящего документа.

Настоящая Ограниченная гарантия включает в себя стоимость запасных деталей и работ, требуемых для восстановления вашего товара до полностью функционального состояния. Компания PRESTIGIO, на своё усмотрение, отремонтирует или заменит все дефектные товары или их детали, покрываемые настоящей Ограниченной гарантией, новыми или восстановленными деталями такого товара, эквивалентными новым товарам в плане функциональности и производительности. На товар или его деталь, отремонтированный(-ую) или заменённый(-ую) согласно настоящей Ограниченной гарантии, распространяется остаток первоначального срока гарантии. Все заменённые детали и товары согласно настоящей Ограниченной гарантии становятся собственностью компании PRESTIGIO.

Ограниченная гарантия на программное обеспечение

Компания PRESTIGIO не предоставляет никаких гарантий, выраженных в явной форме или подразумеваемых, на предустановленное программное обеспечение, его качество, производительность, функциональность или совместимость для конкретных целей. Компания PRESTIGIO также не гарантирует, что функции, содержащиеся в программном обеспечении, будут соответствовать конкретным требованиям, и что работа программного обеспечения будет бесперебойной и безошибочной. Таким образом, программное обеспечение продаётся в состоянии «как есть» (т.е. без гарантии качества), за исключением случаев, когда непосредственно указано иное в письменном виде.

Получение гарантийных услуг

Гарантийное обслуживание осуществляется официальными сервисными центрами компании PRESTIGIO по принципу очерёдности относительно товаров, приобретённых и находящихся в стране, в которой компания PRESTIGIO или её Официальные поставщики услуг предлагают гарантийное обслуживание согласно условиям настоящей Ограниченной гарантии.

Гарантийные услуги или разрешение на возврат товара согласно настоящей Ограниченной гарантии предоставляются только в том случае, если соответствующие претензии были поданы в течение срока гарантии. Контактные данные ближайшего сервисного центра можно узнать на веб-сайте компании PRESTIGIO (www.prestigio.com/service). В некоторых регионах некоторых стран может оказываться гарантийная услуга с заездом за товаром и его последующей доставкой.

Прежде чем заявлять претензию о дефектности того или иного товара PRESTIGIO, клиентам необходимо выполнить следующие действия:

D1. Произвести резервное копирование всех важных данных и, при необходимости, удалить всю конфиденциальную, фирменную или личную информацию с жёсткого диска, оптического диска (CD, DVD и т.п.), флэш-накопителя. Ни компания PRESTIGIO, ни её официальные сервисные центры не несут ответственности за повреждение или потерю любых программ, данных и иного программного обеспечения и файлов, находящихся на устройстве хранения данных.

D2. Записать название модели, серийный номер и описание проблемы. Настоятельно рекомендуется зарегистрировать неполадку товара на веб-странице http://www.prestigio.com/service и сохранить распечатку для учёта.

D3. Ознакомиться с важными советами о том, как использовать товар и как устранять неисправности, содержащимися в руководстве пользователя, прилагаемом к товару, и/или на веб-странице http://www.prestigio.com/service.

D4. Прежде чем возвращать товар для сервисного обслуживания, верните систему в исходную конфигурацию, отменив настройки и отключив внешние соединения, а также удалите недавно установленное программное обеспечение, если таковое имеется.

Ограничение ответственности

Компания Prestigio оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании товаров при спорных обстоятельствах. Компания Prestigio также обладает правом выносить окончательное решение о том, подлежат ли товары обслуживанию по гарантии. Следующие действия и повреждения приводят к аннулированию ограниченной гарантии:

Ущерб, причинённый природными явлениями, такими как пожар, наводнение, ветер, землетрясение, молния и т.п.

Ущерб или несовместимость, причинённые/вызванные нарушением правильности установки или обеспечением надлежащих условий эксплуатации товара, включая в том числе, нестабильное соединение проводной/беспроводной сети и нестабильные телефонные линии, некачественное заземление, внешние электромагнитные поля, воздействие прямого солнечного света, высокую влажность и вибрацию.

Ущерб, причинённый столкновением с другими предметами, в результате выпадения, падения, пролива жидкостей или погружения в жидкости.

Ущерб, причинённый в результате самовольного ремонта или разборки товара.

Ущерб, причинённый в результате любого другого злоупотребления, неправильного использования, неправильного обращения или неправильного применения.

Ущерб, причинённый периферийными устройствами сторонних производителей (включая, в том числе, видимые повреждения на материнской плате или на других электронных деталях товара, такие как обожжённые места после электрических разрядов, перегрева, оплавления, растрескивания и т.п.).

Любые неисправности, вызванные несовместимостью программного обеспечения и вирусами, а также самовольным модифицированием встроенного программного обеспечения (в том числе, системы «BIOS»).

Ухудшение по естественным причинам, включая вложения, дискеты, руководства и аккумуляторный блок.

Изменение, удаление, затирание или повреждение серийного номера товара (или наклеек с серийными номерами на его деталях).

Трещины и царапины на ЖК-дисплее и деталях из пластика, а также иные дефекты, возникшие в результате перевозки, погрузки/выгрузки или неправильного обращения со стороны покупателя.

Наличие двух (2) и менее дефектных пикселей на дисплее устройства, что согласно политике производителя не считается гарантийным дефектом.

Эффекты, так называемого, “залипания изображения” и нарушения яркости ЖК-панелей, возникшие в результате отображения неподвижных изображений в течение длительного периода времени (дольше суток).

Отказ от гарантийных обязательств

НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВМЕСТО ВСЕХ ИНЫХ ГАРАНТИЙ, БУДЬ ТО ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМУЮ ГАРАНТИЮ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, ПОДРАЗУМЕВАЕМУЮ ГАРАНТИЮ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ ВМЕСТО ВСЕХ ИНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ PRESTIGIO; НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ТАКЖЕ НЕ ПОДРАЗУМЕВАЕТ И НЕ УПОЛНОМОЧИВАЕТ ПРИНЯТИЕ НА СЕБЯ НИКАКИМИ ДРУГИМИ ЛИЦАМИ КАКИХ-ЛИБО ОБЯЗАТЕЛЬСТВ КОМПАНИИ PRESTIGIO. ВЫШЕУКАЗАННАЯ ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ ПРАВОМ ПОКУПАТЕЛЯ НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЕФЕКТНОЙ ПРОДУКЦИИ ИЛИ ПРОДУКЦИИ, НЕ УДОВЛЕТВОРЯЮЩЕЙ ТЕХНИЧЕСКИМ УСЛОВИЯМ; КОМПАНИЯ PRESTIGIO НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СТОИМОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АЛЬТЕРНАТИВНОГО ТОВАРА ИЛИ ЗАМЕНЫ, СТОИМОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ ИЛИ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ИЗДЕРЖКИ ВСЛЕДСТВИЕ ПРОСТОЯ, УЩЕРБ В ВИДЕ УПУЩЕННОЙ ПРИБЫЛИ, ВЫРУЧКИ ИЛИ ПРЕСТИЖА ФИРМЫ, УЩЕРБ В ВИДЕ СНИЖЕНИЯ СТЕПЕНИ ДОВЕРИЯ К ФИРМЕ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, УТРАТУ ВОЗМОЖНОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЛЮБОГО СОПУТСТВУЮЩЕГО ОБОРУДОВАНИЯ ИЛИ ЕГО ПОВРЕЖДЕНИЕ, А ТАКЖЕ ЗА ЛЮБОЙ ДРУГОЙ КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, СПЕЦИФИЧЕСКИЙ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ УЩЕРБ ВСЛЕДСТВИЕ ТОГО, ЧТО ТАКАЯ ПРОДУКЦИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЗНАНА ДЕФЕКТНОЙ ИЛИ НЕ УДОВЛЕТВОРЯЮЩЕЙ ТЕХНИЧЕСКИМ УСЛОВИЯМ.

Настоящая Ограниченная гарантия даёт вам специфические законные права. У вас также могут иметься другие права, различные в разных странах и регионах. Рекомендуем вам уточнить применимое государственное или региональное законодательство для полного понимания ваших прав.

Продукция PRESTIGIO не предназначена ни для каких «критических применений». Под «критическими применениями» подразумеваются системы жизнеобеспечения, медицинские применения, подключения к имплантированным медицинским устройствам, коммерческие перевозки, ядерное оборудование или системы, а также любые другие применения, при которых отказ устройства может привести к травмированию или смерти людей или к повреждению имущества.