Отзывы

Евгений, добрый день! По всем деталям Вашего заказа поясняем: плановые отправки в Караганду у нас осуществляются по четвергам, упаковка товара со склада производится до 14-30 (крайний срок 15-00). Потом посылка передается курьерской службе. Товар в Караганду поступает в пятницу вечером после 18 часов. В Вашем случае заказ был принят в 15-21 10 января(четверг), но посылка уже была передана на отправку курьерам. Поэтому ваш заказ будет отправлен по плану 17 января и прибудет в Караганду в пятницу 18 января. Как только товар будет получен в магазине- Вы получите СМС-сообщение с адресом и контактным номером магазина.
Для дальнейшего комфортного сотрудничества просим Вас создавать заказ, учитывая плановые отправки(бесплатные для клиентов).
Надеемся на Ваше понимание, Евгений.
С уважением, Ваш Сател!

Венера, добрый день!
Спасибо, что нашли время на написание отзыва и чудесно описали все свои впечатления!))) Великолепно, что вся работа наших сотрудников тонко подмечена и оценена по достоинству!
По поводу скидок можем сообщить следующее: при постоянных покупках нашим клиентам начисляются бонусы и если сумма бонусов превышает 500 тенге, то будет отправлено СМС-сообщение с информацией по сумме бонуса и сроках, когда их можно потратить. Бонусами можно рассчитаться за товар частично или полностью.
Благодарим, что обратились именно в нашу компанию, Венера!

Добрый день, Тамара! Очень жаль, что спустя 9 месяцев у Вас сломался полифонический динамик. Но такое случается с телефонами, хотя и редко.
По поводу всей ситуации хотим дать полное разъяснение. Мы попытались найти необходимый динамик через наших партнеров в Китае, сделали заказ 8 января, но прошла неделя и ответа мы не получили, позже к 16 января нам дали ответ, что найденные динамики были не заводского качества.От такого товара, естественно, мы отказались. Мы не покупаем товар сомнительных компаний и репутация в этом случае дороже.
Спасибо, что Вы любезно согласились на обмен телефона с доплатой, и теперь все проблемы ушли в прошлое!)))
Благодарим Вас за понимание, Тамара!

Мирас, добрый день! Так приятно читать Ваш отзыв!))) Мы очень рады, что сотрудники компании каждый раз создают атмосферу, от которой Вы получаете только положительные эмоции! Оператору Арману обязательно передадим Ваши слова благодарности.
Увеличение филиала, конечно, предполагается. Но есть причины. Для нас важно, чтобы расположение было удобным для наших дорогих клиентов. Поэтому вопрос пока открыт)))

Владимир, добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями и оставили такой приятный отзыв!))) Девочкам передадим Ваши слова обязательно.
Будем рады видеть Вас в числе наших любимых клиентов!

Ершат, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв!)))

Олжас, добрый день! Приносим свои извинения за задержку товара, но на то есть причины. Ваш заказ был сформирован 3 января, мы отправили запрос на завод поставщика. В принципе ожидали, что получим товар в оговоренные сроки(не более 3-х недель). Но в связи с новогодними праздниками в Китае товар был отправлен с задержкой и повлиять на ситуацию мы не могли, как бы нам этого не хотелось. Товар поступил на склад в Алматы и в ближайшие дни мы отправим его по плану в Астану.
Благодарим Вас за понимание и очень приятный диалог по телефону.

Мадина, добрый день! Iphone выпускается для разных рынков. И у каждого рынка есть определенные особенности и потребности в выпускаемой продукции Apple. Мы продаем айфоны для разных рынков. Вы купили LLA, это модели для Америки, у них евророзетка и СИМ-карта в самом телефоне, которая не залочена и спокойно вынимается. При продаже наши продавцы обязательно отдают переходник и проблем нет.
Приятного использования смартфона!)))