Отзывы

Добрый день, Олжас! Позвоните, пожалуйста, по номеру 8747 390 08 88 и Вам дадут ответы на все интересующие Вас вопросы.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Выбор продавца- это всегда решение самого покупателя. Спасибо, что выбрали нашу компанию!

Карлыгаш, добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв))) Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от сотрудничества с нашей компанией)))

Медет, добрый день!На наших смартфонах стоит 64-битный восьмиядерный процессор Exynos 9825

Юлия, добрый день! На сайте Вы представились Марией. Спасибо, Юлия, что уделили мне время в телефонном разговоре и дали разъяснения по все пунктам Вашего отзыва. По этому поводу могу ответить следующее:1) При возврате или обмене цифровой техники в течении 14 дней со дня покупки мы обязательно перенаправляем клиентов в Авторизованный Сервис-центр для получения Технического акта об исправности или неисправности товара. В Вашем случае это были часы Apple Watch и сервис-центр АЛСИ в Костанае не представлен, часы были отправлены в Алматинский филиал АЛСИ. На основании заключения был составлен Акт о полной исправности телефона, хотя были жалобы о том, что часы зависают на яблоке и не включаются. АЛСИ данный факт не подтвердили и поэтому Вам было предложено забрать часы обратно, либо выплатить 10% от стоимости товара и аннулировать кредит в КАСПИ. 10% от суммы - это вынужденная мера, т.к. продукция Apple после активации автоматически становится б/у и продаться, как новая не может, поэтому компания оставила за собой право на удержание данной суммы.
2) Вас больше всего разочаровала работа продавца на торговой точке в Костанае. Я понимаю Ваше негодование, когда Вы не увидели со стороны продавца понимания, желания Вам помочь и просто человеческого участия! С продавцом будет проведена профилактическая беседа и, в случае, повторения данной ситуации мы будем вынуждены расстаться с этим человеком. Спасибо, что подробно рассказали обо всем, нам очень важны все детали совершения покупки от и до.
Верю, что этот случай не сможет нас разлучить, как постоянных партнеров, и Вы сможете простить это.

Мархабат, добрый день! По Вашему случаю уточню информацию: Сервис-центр всегда готов дать разъяснения по каждому эпизоду, который происходит у них. Мастер Асхат принял Ваш телефон на ремонт, причина поломки была указана- не работающий WI-FI и геолокация. Вы очень торопились и дали мастеру на ремонт всего 1 час. Это была ошибка мастера, что он согласился взять на ремонт телефон в столь короткие сроки для работы. В результате спешки не был прикреплен шлейф на камеру и , соответственно, камера не работала. Вы обратились в СЦ по телефону и мастер объяснил Вам причины и предложил сделать ремонт бесплатно и в любое удобное для Вас время. Уверены, что причин для беспокойства больше не возникнет. Но мастерам СЦ мы настоятельно рекомендовали не соглашаться на ремонт, если сроки короткие и клиент торопится. Ремонт-это сложный процесс и спешка не приводит ни к чему хорошему.
Благодарим за обращение в нашу компанию!

Азат, добрый день! При покупке запасных частей компания дает 14 дней на проверку. При продаже озвучивается информация о том, что работоспособность дисплея необходимо проверить через шлейф, не снимая пленки с экрана. Не снимать пленку просто так! Сначала через шлейф проверить - подключить к матплате, посмотреть загорается ли экран, работает ли сенсор? Если проверка проходит в соответствии с нашими условиями, то Вы можете вернуть товар в течении 14 дней. Если пленка с дисплея снята- товар возврату и обмену не подлежит.
Благодарим Вас за понимание.

Нурлан, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова)))