Отзывы

Оксана, добрый день! При покупке телефона условия гарантии проговариваются сразу. Обмен телефона или возврат денег возможен в течении 14 дней без проблем при выявлении заводского брака. После 14 дней телефоны обслуживаются в авторизованном сервис-центре Xiaomi, который находится в городе Алматы и ТОЛЬКО они могут делать диагностику телефона, вскрывать его, ремонтировать либо обменивать на новый в случае подтвержденного заводского брака. По закону о Защите прав потребителей Авторизованные сервис-центры диагностику могут проводить сроком до 10 дней, а ремонт до 30 календарных дней. Вам телефон вернули вовремя, через неделю. Если не нашли заводской брак, то СЦ будет ремонтировать данный телефон. По поводу обнаружения неисправности во второй раз после перепрошивки ОС: мы не можем предоставить во временное пользование телефон, данную услугу не предоставляет ни одна продающая компания. Нам очень жаль, что с Вашим телефоном произошла такая проблема, но мы продаем телефоны, а не ремонтируем. Повлиять на скорость ремонта в авторизованном сервис-центре постараемся, но не можем заверить Вас в этом на 100%, это другая организация со своим регламентом.
Надеюсь, что после ремонта проблем не должно возникнуть и Вы будете пользоваться телефоном дальше в удовольствие.

Майра, добрый день! Благодарим Вас за отзыв))) Артуру передадим Ваши слова)))

Сергей, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время и написали такой душевный отзыв!))) Мы очень рады, что Вы и дальше останетесь довольны нашим сервисом!

Добрый день! Спасибо за пожелания)))

Наргиза, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова!))) Мирасу обязательно передадим Вашу похвалу! Спасибо, что выбрали нашу компанию.

Ирина, добрый день! Дисплей, который Вы заказали, должен был поступить 26 мая по плану, потому что уже ранее была заказана большая партия запчастей. Стандартное время заказа обычно 10-15 дней. Мы ожидали груз, но на таможне возникли проблемы и нас уверяли, что мы получим свой груз 6 июня. В итоге оказалось что груз потерян и пришлось заново на заводе заказывать новую партию товара. Такие ситуации возникают крайне редко по независящим от нас причинам. Поэтому надеемся, что Вы примите во внимание данный факт.
Будем весьма признательны Вам, если останетесь с нами в будущем и получите свой дисплей вовремя! При поступлении с Вами обязательно свяжутся наши менеджеры.
Хорошего дня Вам!

Фараби, добрый день! Благодарим Вас за чудесный отзыв и отличные впечатления от работы с нами)))