Отзывы

Дидар, добрый день! При покупке телефона условия гарантии проговариваются сразу. Обмен телефона или возврат денег возможен в течении 14 дней без проблем при выявлении заводского брака. После 14 дней телефоны Apple обслуживаются в авторизованном сервис-центре АЛСИ и только они могут делать диагностику телефона,ремонтировать либо обменивать на новый в случае подтвержденного заводского брака. В Вашем случае был обнаружен не заводской брак, а неисправность в следствии эксплуатации, что не подпадает под гарантийный случай и, соответственно,телефон ремонтируется.
По закону у СЦ есть сроки диагностики для выявления неисправности до 10 дней. Вам делали диагностику 3 дня, это нормальная практика, не противоречащая закону.
После повторной диагностики Вы сможете получить технический акт, подтверждающий неисправность телефона и дальнейшие действия со стороны нашей компании будут зависеть от этого.
Благодарим Вас за понимание.

Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за чудесный отзыв))) Будем рады помочь Вам в выборе товаров еще не раз!

Ришад, добрый день! Благодарим Вас за отзыв)))

Айбол, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы рады, что у Вас осталось приятное впечатление от нашей компании в целом. По поводу работы сотрудников СЦ факт огорчительный. Мы обязательно передадим информацию руководителю сервис-центра. С Ваших слов я поняла, что Вам не понравился уровень обслуживания. Возможно, тональность мастера была не очень корректной. Надеюсь, что это было недоразумением. Будем рады видеть Вас еще не раз и следующая встреча будет более позитивной)))

Мансур, добрый день! Спасибо за теплые слова и пожелания))) Поверьте, нам это очень ценно!
Хорошего дня!

Благодарим за Ваш отзыв, наши сотрудники будут рады прочесть его.

Сауле, добрый день! Это чудесная новость- Вы вновь держите в руках и пользуетесь своим любимым смартфоном!))) Благодарим Вас за отзыв ! Желаем получать от использования обновленного смартфона только феерические эмоции!