Отзывы

Роман, добрый день! По Вашей ситуации разъясню подробно: при заказе товара через Казпочту мы понимаем, что могут возникнуть проблемы при транспортировке и не исключаем иногда поломку хрупкого товара. Поэтому при упаковке товара и подготовке к передаче сотрудникам Казпочты мы снимаем товар на видео, показывая целостность товара и серийный номер(если это дисплеи и сенсоры). Эти мероприятия важны при возникновении споров и претензий со стороны клиентов. Видео мы можем предоставить без проблем, выслав его на почту по Вашему запросу.
Наши рекомендации при получении товара в отделении Казпочты- это проверка на целостность товара в присутствии сотрудников отделения. Если обнаружится, что товар во время транспортировки был поврежден, то составляется акт в самом отделении. Дальнейшие действия может подсказать наш менеджер по возвратам Владислав. Его номер 87471859115. Но если товар был вскрыт не в присутствии работников Казпочты, то доказать их вину будет невозможно.
Благодарим за обращение в нашу компанию и надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом в дальнейшем!